Flujo de reserva con seña (depósito)

Cómo funciona la seña en el widget: cuándo se pide, qué pasa si no se paga y cómo afecta al estado de la reserva.

Mensaje clave: la seña no siempre es obligatoria — depende de Opciones de Pago y del importe configurado. Con confirmación manual, la reserva puede quedar pendiente hasta que el gestor la confirme aunque el cliente haya pagado online.

Diagrama

Ver también Modalidades de pago y Ciclo email reserva.

Tabla principal

Escenario	Comportamiento típico	Email al cliente
Seña % o fija + tarjeta	Paga la seña en Stripe; resto en local o según política	Confirmada o pendiente según modo
Sin seña, pago en local	Reserva creada; pago el día del evento	Según confirmación
Transferencia bancaria	Instrucciones IBAN; gestor verifica	Pendiente si manual
Confirmación manual	Reserva pendiente aunque haya pagado seña	Reserva pendiente
Caducidad pendiente	Aviso antes de expirar (mailing)	Aviso caducidad pendiente

Configuración en el panel

Ajuste	Ruta	Notas
Activar seña	Reservas → Configuración → Condiciones → Opciones de Pago	Importe fijo o porcentaje
Métodos aceptados	… → Opciones de Pago	Tarjeta, en local, transferencia
Stripe Connect	Configuración → Integraciones → Pagos Stripe	Obligatorio para tarjeta online
Modo confirmación	… → General → Modo de confirmación	Manual vs automática
Días en pendiente	… → Disponibilidad de Reservas	Cuánto dura una pendiente
Aviso caducidad	… → Mailing	Solo con confirmación manual
Plantillas email	… → Plantillas	Pendiente, confirmada, recordatorios
Flujo widget	Flujo widget	Dónde aparece el paso pago

FAQ

Solo si el modo es automático. Con manual, queda pendiente hasta acción del gestor.